Preguntas Frecuentes
¿Puedo descargar un catálogo digital de sus productos?
Claro nuestro catalogo digital lo puedes descargar en:
¿Dónde puedo visitar sus sucursales o showroom?
Puedes visitarnos en puerto de Veracruz en https://maps.app.goo.gl/WpBh6jdg7C6Fekht8
O en la ciudad de Xalapa https://maps.app.goo.gl/4fYfFWAaSLEsZUGp7
¿Cómo solicito una cotización personalizada?
Existen varias formas para podernos contactarnos y cotizar mobiliario:
Xalapa
- Puedes marcarnos al 2288408055 o al 2288408056
- Mensaje de WhatsApp al 22 88 40 80 55
- Correo electrónico xalapa@eqover.com.mx
Veracruz
- Puedes marcarnos al 2299236060
- Mensaje de WhatsApp al 229 958 5932
- Correo electrónico veracruz@eqover.com.mx
Entrar a nuestra página de internet seleccionar que productos son de tu interés y desde ahí mismo enviarnos tu solicitud.
¿Manejan soluciones de almacenamiento para inventarios?
Contamos con estantería ligera para guarda de archivo, hasta soluciones para el acomodo de tarimas en diferentes modalidades.
https://www.eqover.com.mx/wp/categoria-producto/estanterias/racks-de-carga-pesada/
¿Cuánto tardan en entregar los productos?
Nuestros tiempos de entrega pueden variar desde 5 hasta 30 días, dependiendo del stock y el lugar de entrega, tu asesor de venta ingresa el tiempo de entrega en tu cotización.
¿El servicio incluye instalación del mobiliario?
La instalación está incluida cuando realizamos nosotros la entrega y no tiene costo adicional, cuando son entregas foráneas se cobrar un servicio por el flete puedes preguntar a tu asesor.
En caso solicites te enviemos algún mobiliario por paquetería, se te puede proporcionar un video de como realizar el armado de tu mobiliario.
¿Cuentan con mobiliario MillerKnoll?
Somos distribuidores autorizados Miller Knoll, puedes consultar nuestros productos en https://eqoverelite.mx/
¿Cómo puedo mantenerme informado de sus novedades y lanzamientos?
Puedes consultar nuestras redes sociales y por medio de ellas informarte acerca de nuestros productos.
¿Brindan recomendaciones de cuidado y mantenimiento del mobiliario?
Puedes consultar algunas recomendaciones de mantenimiento para nuestro mobiliario en la siguiente liga:
cuidados-mantenimiento.pdf
¿Qué garantía ofrecen sus productos?
Nuestras garantías van desde 1, 3, 5 y hasta 12 años despendiendo el producto; podrás encontrar más información en:
Politicas.pdf
¿Sus sillas cumplen con la Ley Silla y la NOM-037?
Contamos con gran variedad de sillería que cumplen con los requerimientos de la normativa de la Ley silla, puedes consultar algunos modelos en:
https://www.eqover.com.mx/wp/categoria-producto/silleria/
También puedes solicitar te atienda un asesor:
Xalapa
- Puedes marcarnos al 2288408055 o al 2288408056
- Mensaje de WhatsApp al 22 88 40 80 55
- Correo electrónico xalapa@eqover.com.mx
Veracruz
- Puedes marcarnos al 2299236060
- Mensaje de WhatsApp al 22 90 23 60 60
- Correo electrónico veracruz@eqover.com.mx
¿Puedo adquirir refacciones de sus productos?
Puedes adquirir refacciones de nuestros productos, solo envíanos una imagen de tu silla y el componente que requieres, un asesor te ayudará con la mejor solución para tu mueble.
Xalapa
- Puedes marcarnos al 2288408055 o al 2288408056
- Mensaje de WhatsApp al 22 88 40 80 55
- Correo electrónico xalapa@eqover.com.mx
Veracruz
- Puedes marcarnos al 2299236060
- Mensaje de WhatsApp al 22 90 23 60 60
- Correo electrónico veracruz@eqover.com.mx
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Hacemos envíos de sillería casi a toda la república mexicana, puedes consultar cobertura con tu asesor al momento de generarte tu cotización.
¿Se pueden personalizar los productos según mis necesidades?
Contamos con gran variedad de colores, acabados, telas, mallas y modelos que puedes ir acorde a lo que necesites, consultar con tu asesor de ventas las diferentes combinaciones y personaliza tu mobiliario.
¿Con qué certificaciones de calidad cuentan?
Actualmente tenemos la certificación de calidad ISO 9001:2015 vigente
EOV-568-CERTIFS.-EQUIPOS-DE-OFICINA-DE-VERACRUZ.pdf
También tenemos la certificación de confiabilidad código DUNS vigente
https://www.eqover.com.mx lo puedes consultar en nuestro portal.
¿Dónde puedo consultar su Aviso de Privacidad?
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: AvisodePrivacidadEqover.pdf
¿Ofrecen promociones o descuentos?
Contamos con mobiliario seleccionado para ofertas y remates, puedes consultarlo en las siguientes ligas:
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago en transferencia, cheque, efectivo y tarjetas de crédito y debito.
¿Ofrecen asesoría en el diseño de espacios de trabajo?
Nuestros asesores altamente calificados puedes ayudarte para cualquier distribución de espacios a través del mobiliario, contamos con un departamento de diseño en el cual nuestras arquitectas nos ayudan a buscar la mejor solución es distribución.
¿Puedo agendar una visita de diagnóstico en mi empresa?
Claro, nos puedes contactar y con gusto te visitamos sin costo, también podemos generar una video llamada para poderte atender.
Medios de contacto:
Xalapa
- Puedes marcarnos al 2288408055 o al 2288408056
- Mensaje de WhatsApp al 22 88 40 80 55
- Correo electrónico xalapa@eqover.com.mx
Veracruz
- Puedes marcarnos al 2299236060
- Mensaje de WhatsApp al 229 958 5932
- Correo electrónico veracruz@eqover.com.mx
Entrar a nuestra página de internet seleccionar que productos son de tu interés y desde ahí mismo enviarnos tu solicitud.
¿Sus productos son sustentables o cuentan con certificaciones ambientales?
El proveedor de la melamina con que se fabrican los muebles, cuenta con certificaciones como Forest Stewardship Council (FSC), para el Manejo Forestal y La certificación de la gestión forestal sostenible PEFC (Program for Endorsement of Forest Certification) te permite ofrecer garantías de que gestionas tu superficie forestal de acuerdo con exigentes requisitos medioambientales, sociales y económicos, alcanzando un equilibrio entre las personas, el planeta y tus beneficios.
¿Qué pasa si un producto llega con daño de fábrica o durante el envío?
Puedes solicitar una garantía con tu asesor de ventas y como mucho gusto atendemos tu solicitud.
devoluciones-garantias-cuidados.pdf
¿Ofrecen planes de financiamiento o pagos a meses sin intereses?
Contamos con meses sin intereses, pregunta a tu asesor de ventas cuales son las tarjetas participantes.
¿Puedo solicitar factura en mis compras?
En todas tus comprar puedes solicitar tu factura, solo se necesita tus datos fiscales y una cuenta de correo a donde te enviaremos tu factura.
En caso de que tu asesor no te informe de ellos, puede enviarnos un correo a auditoria@eqover.com.mx
¿Atienden proyectos en el extranjero o solo en México?
Atendemos solo clientes dentro de la república mexicana.
¿Brindan capacitación para el uso correcto de mobiliario ergonómico?
Claro que si, puedes solicitarnos vía correo una capacitación del uso y mantenimiento de nuestro mobiliario para tu personal sin costo adicional, para ello requerimos nos envíes la siguiente información.
- Nombre de tu empresa o razón social
- Imágenes del mobiliario del que se dará la capacitación.
- Cantidad de personas recibirán la capacitación
- Dirección de la empresa en caso no te encuentres en Veracruz (También puede ser vía remoto por zoom u otra plataforma)
- Horario sugerido
- Contacto de tu empresa: Nombre, celular y correo.
¿Qué otras marcas de mobiliario representan además de MillerKnoll?
Mecalux, una marca española con reconocimientos y certificaciones internaciones en mobiliario que brinda soluciones en sistemas de almacenamiento para inventarios.
¿Puedo programar un recorrido virtual del showroom?
Claro si, puedes agendarlo
Xalapa
- Puedes marcarnos al 2288408055 o al 2288408056
- Mensaje de WhatsApp al 22 88 40 80 55
- Correo electrónico xalapa@eqover.com.mx
Veracruz
- Puedes marcarnos al 2299236060
- Mensaje de WhatsApp al 229 958 5932
- Correo electrónico veracruz@eqover.com.mx
¿Qué tipo de empresas ya han trabajado con ustedes?
Puedes consultar en nuestro portal nuestros principales clientes como Tenaris TAMSA, Agencia aduanal WELLDEX, PROMEXA, Sistemas Contino, DIMASUR, ISQUISA, GIGA IT, Universidad Anáhuac, VECA Produce, Café La Parroquia, GRUMAX, Grupo GILGA, Rancho las Maravillas, Grupo MAS, DMI Industrial, DMTRESS, GPG Grupo Publicitario Del Golfo y mucho otros más.
¿Tienen mobiliario disponible para entrega inmediata?
Contamos con gran variedad de modelos y colores para entrega inmediata, pregunta a tu asesor por nuestro inventario Express.
https://www.eqover.com.mx/wp/categoria-producto/inventario-express/

